Kargo politikası

İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI

Cayma Hakkı
Dinopufi’den satın aldığınız ürünler için teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürün teslim edilmeden önce de cayma bildirimi yapabilirsiniz.

İade Bildirimi
Cayma talebinizi dinopufihelp@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtmeniz işlemleri kolaylaştırır. Cayma hakkının kullanılması onayımıza bağlı değildir.

Ürünün Gönderilmesi
Cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermelisiniz. Ürünü, birlikte teslim edilen aksesuarlarıyla ve taşımada zarar görmeyecek şekilde paketlemenizi rica ederiz.

İade adresi: [İADE ADRESİ]
İade taşıyıcısı: [KARGO ŞİRKETİ]

Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla yapılan iadelerde iade kargo ücreti size yüklenmez. Ön bilgilendirmede taşıyıcı belirtilmemişse de iade masraflarından sorumlu tutulmazsınız.

Geri Ödeme
Geri ödeme, belirtilen iade taşıyıcısına ürünü teslim ettiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde yapılır. Farklı bir taşıyıcı kullanıldığında bu süre ürünün bize ulaştığı tarihten başlar. Teslim edilmemiş siparişlerde süre, cayma bildiriminizle başlar.

İade kapsamındaki teslimat bedeli dâhil ödemeler, alışverişte kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve ek işlem ücreti alınmadan geri ödenir.

Yanlış, Hasarlı veya Kusurlu Ürünler
Yanlış, hasarlı veya kusurlu ürün teslim aldıysanız bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayıplı mallara ilişkin yasal haklarınız, 14 günlük cayma süresinden bağımsızdır.

İletişim
dinopufihelp@gmail.com